Com quase quatro anos de funcionamento e pouco mais de três anos desde a entrega oficial, a nova Central do Cidadão de Caicó, na região Seridó Potiguar, já se consolidou como uma das mais movimentadas do Rio Grande do Norte. Considerando a quantidade de atendimentos, a unidade só perde para as Centrais da Zona Norte de Natal, de Parnamirim e de Currais Novos.
Em 2023 foram registrados 163.042 atendimentos, o que dá uma média de 13.587 por mês, fazendo da Central do Cidadão de Caicó a quarta mais movimentada do estado, superando duas em funcionamento na capital do estado: a da Zona Sul, e a do bairro Alecrim.
Os atendimentos na nova Central do Cidadão de Caicó começaram em novembro de 2020. Alguns meses depois, no dia 2 de agosto de 2021, a unidade foi oficialmente entregue pela governadora Fátima Bezerra. Os serviços são prestados, localizada em um prédio novo, reformado especialmente para atender, com maior conforto e qualidade, a população caicoense e de cidades vizinhas.
O volume de atendimentos da Central do Cidadão de Caicó representa 7,4% do total registrado em todas as centrais do estado no ano de 2023, que foi de 2.203.443. Esse dado torna ainda mais expressivo o serviço prestado por esse equipamento que assiste a população em todas as regiões do Rio Grande do Norte.
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